На сайте МосОблЕИРЦ работает удобный виртуальный помощник – Чат-бот Федот. С его помощью можно передать показания приборов учета, узнать баланс лицевого счета, адреса и режим работы клиентских офисов. Достаточно нажать на оранжевый значок чата в правом углу главной страницы сайта и ввести запрос в диалоговом окне - «передать показания» или «узнать баланс лицевого счета». После этого виртуальный помощник подскажет порядок действий.
У бота Федота нет выходных, перерывов на обед, он доступен ежедневно с 6:00 до 23:00.
Для удобства клиентов МосОблЕИРЦ предлагает и другие каналы дистанционного обслуживания:
- Личный кабинет на сайте расчетного центра либо в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн»;
- Контактный центр. По телефону 8-499-444-01-00 можно получить справочную информацию и передать показания приборов учета ежедневно с 08:00 до 22:00.
