Традиционно именно начисления за тепло вызывают больше всего вопросов. Из всех коммунальных услуг «Отопление» - самая дорогостоящая и сложная для расчетов. Начисления могут составлять до 3 - 5 тысяч рублей в месяц и зависят от множества факторов: наличия либо отсутствия общедомовых и индивидуальных приборов учета, оплаты 12 или 7 месяцев в году и тд.
МосОблЕИРЦ помогает разобраться в этих непростых вопросах. Менеджеры в клиентских офисах всегда готовы проконсультировать и разъяснить нюансы. В личном кабинете в сервисе «Умная платежка» можно посмотреть формулы расчетов, тарифы, нормативы и объемы потребления. А учебный курс, который создан на основе большого опыта работы специалистов МосОблЕИРЦ – менеджеров, расчетчиков и юристов, ориентирован в первую очередь на активистов, на старших по домам и подъездам. Их грамотность и осведомленность помогут жителям понять, откуда берутся цифры в квитанциях и при каких условиях происходит корректировка.
«Этот видео-курс в доступной форме знакомит со способами начислений, с законодательной базой, с возможными методами корректировки расчетов. Фильм может быть интересен всем, кто хочет разобраться, из чего складывается и как рассчитывается плата за отопление», - сказала Наталия Кожевникова, начальник управления контроля расчетов услуг РСО МосОблЕИРЦ.
Тут же, на встрече, от активистов поступил еще один запрос – на обучающий курс по расчету платы за ресурсы, идущие на общедомовые нужды. Будем ждать новой полезной и интересной учебы. Спасибо за труд и инициативу!
