8 (496) 245-15-99
8 (495) 374-51-61 🕻 с 8:00 до 22:00
Личный кабинет ЛКК для г. Подольск

День открытых дверей МосОблЕИРЦ в Люберцах: о перерасчете начислений за декабрь 2019 года

17.01.2020

Как упростить порядок расчетов за ЖКУ, откорректировать начисления и сэкономить на оплате жилищно-коммунальных услуг, рассказали руководители МосОблЕИРЦ на Дне открытых дверей в клиентском офисе расчетного центра в Люберцах.

Корректировка начислений за декабрь. «В связи с досрочным выпуском платежных документов в декабре 2019 года оплата предыдущих - ноябрьских квитанций была учтена не в полном объеме. Эти платежи будут учтены при формировании начислений за январь 2020 года. Также на основании показаний приборов учета переданных в январе, будет произведен перерасчет платы за декабрь для тех абонентов, кому была начислена плата без учета фактически потребленных ресурсов», - сообщила Елена Мотыль, и.о. начальника управления МосОблЕИРЦ «Люберцы».

Как правило, корректировка начислений производится автоматически. Абонентам нет необходимости посещать клиентский офис для учета оплаты.

Чтобы экономить средства и оплачивать только фактически потребленные ресурсы, абонентам рекомендуется своевременно производить поверку или замену приборов учета и регулярно передавать показания   - с 15 по 25 число каждого месяца.

В каком случае необходимо обращаться в расчетный центр лично?
В том случае, если в платежном документе отражаются неверные данные по установленным приборам учета, количеству проживающих или площади жилого помещения, абоненту рекомендуется обратиться в клиентский офис МосОблЕИРЦ с подтверждающими документами.

Подать заявку на корректировку данных о приборах учета и зарегистрировать акт о поверке счетчика можно также в Едином личном кабинете в разделе «Обращения».

Единый личный кабинет. Клиенты МосОблЕИРЦ могут решить большинство вопросов дистанционно с помощью Единого личного кабинета на сайте мособлеирц.рф. В личном кабинете можно передавать показания приборов учета, без комиссии счета, в том числе – за электроснабжение, услуги по вывозу и утилизации мусора, взносы на капитальный ремонт. Зайти в Личный кабинет можно с сайта мособлеирц.рф

Обслуживание клиентов. «В настоящий момент наплыв посетителей связан с тем, что в некоторых квитанциях за прошлый месяц не отразилась произведенная оплата. В настоящий момент идет корректировка начислений, после чего работа клиентских офисов будет нормализована»,- прокомментировала Елена Мотыль.

В городском округе Люберцы открыто 9 клиентских офисов МосОблЕИРЦ, посетителей обслуживают 22 менеджера расчетного центра. Чтобы сократить время ожидания, планируется расширение штата сотрудников, в связи с чем, объявлен дополнительный набор специалистов в штат расчетного центра.

Для удобства абонентов большинство клиентских офисов МосОблЕИРЦ в Люберцах работает в режиме «до последнего клиента». Это означает, что граждане, получившие талон электронной очереди, обслуживаются вне зависимости от времени окончания рабочего дня.