8 (800) 555-07-69 Личный кабинет Войти Регистрация

День открытых дверей в Ногинске: конструктивный диалог ТСЖ и управляющих компаний

19.05.2017

«Наш «День открытых дверей» мы посвящаем самым актуальным вопросам, интересующим жителей, ответим на них и расскажем о возможностях, которые МосОблЕИРЦ предоставляет своим клиентам: дистанционных сервисах, Личном кабинете, о планах развития компании» - сказала Светлана Попкова, начальник Территориального управления МосОблЕИРЦ г. Ногинск. На встречу в МосОблЕИРЦ пришли представители администрации города, управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций.

Единый расчетный центр обслуживает почти 85% жителей Ногинска, рассчитывает 115 тысяч лицевых счетов за электричество и 65 тысяч счетов по жилищно-коммунальным услугам. В Ногинском районе на протяжении нескольких лет шла смена управляющих компаний, прекращали свою деятельность одни и приходили другие. На сегодняшний день здесь работает 16 УК. С другой стороны, созданы многочисленные ТСЖ, которые выстраивают работу с УК. В ходе рабочего процесса возникают многочисленные вопросы – по зонам ответственности, по качеству услуг, по начислениям. Подавляющее большинство этих вопросов не касались напрямую работы расчетного центра, но День открытых дверей МосОблЕИРЦ стал площадкой, где стороны смогли обсудить самые острые вопросы.

Например, жители некоторых домов на улице Белякова с февраля 2017 года получают двойные платежные квитанции - от МосОблЕИРЦ и от УК «Спецкомсервис». У жителей резонно возникает вопрос: кому платить? «Такая ситуация возникла из-за споров между ТСЖ и управляющей компанией. Вопрос сейчас решается на уровне администрации. Но абонентам следует знать, что если граждане переводят деньги нелегитимной УК, потом придется потратить время и силы на возврат этих средств и в любом случае оплатить счета законных поставщиков ресурсов и услуг», - прокомментировала Светлана Попкова.

Вообще в случае получения «двойных» квитанций МосОблЕИРЦ рекомендует обращаться за разъяснениями в местную администрацию, где ведутся реестры управляющих компаний, а также в ресурсоснабжающую организацию. Чтобы выставлять счета за коммунальные услуги управляющая компания обязана заключить договор с РСО, поэтому ресурсники могут прояснить ситуацию, назвав компанию - контрагента по договору.

Кроме того, граждане могут обратиться в Государственную жилищную инспекцию Московской области или прокуратуру. Эти надзорные органы всегда могут проверить легитимность управляющих организаций и оценить, какая действует законно.

Руководители МосОблЕИРЦ рассказали о планируемом переходе на новое программное обеспечение. Единый биллинг (база по начислениям платежей) дает больше возможностей, позволяет в полном объеме пользоваться услугами Личного кабинета на сайте мособлеирц.рф, делать перерасчеты, вносить корректировки и минимизировать риск ошибок в начислениях.

«Как ресурсоснабжающая организация, мы тесно сотрудничаем с расчетным центром. Ногинск - район непростой и требует индивидуального подхода. Светлана Попкова очень грамотный руководитель, хотелось бы пожелать ей и ее коллективу успешной работы на территории, безусловно, вместе с Администрацией и другими субъектами отрасли ЖКХ, в первую очередь - управляющими компаниями», - сказала Мария Ефремова заместитель председателя совета депутатов Ногинска, генеральный директор ООО БКС.

«Для нас крайне важна обратная связь с жителями, с представителями ресурсоснабжающих организаций. Только вместе мы сможем выстроить бесперебойную и надежную схему транзита денежных средств от получателей жилищно-коммунальных услуг к поставщикам. Мы делаем все возможное, чтобы обеспечить прозрачность и четкость расчетов», - сообщил на встрече Глеб Латыпов, заместитель управляющего директора МосОблЕИРЦ.